Opći uvjeti poslovanja

Predmet općih uvjeta poslovanja

Opći uvjeti poslovanja („Opći uvjeti“) uređuju prava i obveze između društva Gelo-Mont d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Dračevička 18/1, OIB 18730760482: („Proizvođač“) i kupaca („Kupac“) a koji nisu posebno utvrđeni ponudom i sadrže odredbe o ponudi, uvjetima plaćanja, isporuci i montaži, jamstvu, reklamaciji i rješavanju sporova.

Prihvaćanje i pregled općih uvjeta

Opći uvjeti mogu biti podložni izmjenama, stoga je obveza Kupca da prilikom svake narudžbe pregleda sadržaj općih uvjeta kako bi bio potpuno informiran. Proizvođač ne snosi odgovornost za propust Kupca da izvrši pregled Općih uvjeta.

Primjena općih uvjeta

Opći uvjeti primjenjuju se na sve odnose između Proizvođača i Kupca, osim ako nije drukčije dogovoreno u pisanom obliku između Proizvođača i Kupca. U slučaju da Kupac ima vlastite opće uvjete poslovanja, Kupac pristaje na isključivu primjenu ovih Općih uvjeta.

Ponuda

Proizvođač daje ponudu određenom kupcu na temelju izvršenog mjerenja od strane njegove ovlaštene osobe. U ponudi ističe:

• Artikl/artikle za koje je određeni kupac iskazao interes/naručio
• Sveukupnu cijenu i pripadajući važeći porez na dodanu vrijednost
• Rokove isporuke
• Uvjete plaćanja

U slučaju da mjerenja Kupac izvrši sam, Proizvođač se neće smatrati odgovornim za pogreške koje proizlaze iz pogrešnih mjerenja te će eventualne troškove nastale uslijed pogrešnih mjerenja snositi Kupac.

Ponuda obvezuje Proizvođača do isteka roka za prihvat ponude od strane Kupca. Kupac ima rok od 7 dana od dana dostave ponude ponudu prihvatiti i to na način da uplati 50% ukupne iskazane cijene određenog proizvoda iskazane u ponudi, a ostatak od ukupne kupoprodajne cijene Kupac se obvezuje isplatiti Proizvođaču prema rokovima navedenima u ponudi.

Ukoliko Kupac ne plati cjelokupnu kupoprodajnu cijenu na način i u roku kako je navedeno te kako je kupoprodajna cijena istaknuta u ponudi, Proizvođač pridržava pravo da uskrati dostavu i montažu za predmetne artikle.

Proizvođač pridržava pravo vlasništva i nakon isporuke i montaže artikla kupcu, sve dok Kupac ne isplati kupoprodajnu cijenu u potpunosti.

Na svakoj ponudi Proizvođač se obvezuje istaknuti način plaćanja te potrebne podatke za plaćanje (uključivo, ali ne ograničavajući se na IBAN, OIB, broj ponude i dr.)

Prije prihvaćanja ponude, Kupac je dužan pažljivo pročitati i u slučaju nejasnoća pismeno zatražiti pojašnjenje jer po izvršenoj ponudi i realizaciji isporuke i montaže više nema pravo tražiti pojašnjenje nejasnoća i to se ne može smatrati predmetom reklamacije. Proizvođač se oslobađa svake odgovornosti za nadoknadu eventualne štete u slučaju naknadno prijavljenih nejasnoća.

Ponuda se smatra prihvaćenom kad je pismeno potvrđena ili kad je uplaćen navedeni avans. U trenutku prihvaćanja ponude smatra se da je Kupac pažljivo proučio sadržaj ponude, da nema nejasnoća te da je upoznat s Općim uvjetima poslovanja.

Kupac ima pravo promijeniti podatke koji utječu na narudžbu najkasnije 1 (jedan) dan nakon prihvaćanja ponude ili uplate avansa i to u isključivo pisanom obliku. Sve izmjene nakon tog roka se ne priznaju, a eventualne troškove u tom slučaju snosi kupac.

Uvjeti plaćanja navedeni su u ponudi.

Isporuka i montaža artikala

Rok i način isporuke i montaže artikala određuju Proizvođač i Kupac sporazumno za svaku pojedinu narudžbu a uzimajući u obzir rokove isporuke materijala te ostalih faza koje artikl treba proći prije finalne proizvodnje i montaže. Ukoliko postoji potreba za promjenom sporazumno dogovorenog roka i načina isporuke i montaže artikala, Proizvođač i Kupac sporazumno će dogovoriti naknadni rok i način isporuke i montaže artikala, a ako to nije moguće, rok isporuke i montaže ovisit će isključivo o odluci Proizvođača koji će uzeti u obzir vremenske uvjete i sve druge okolnosti.

Proizvođač se obvezuje pružiti uslugu montaže za određene artikle u skladu s potrebama Kupca i uvjetima dogovorenim i naznačenim u ponudi. Dodatni uvjeti i troškovi montaže bit će izrijekom navedeni u ponudi ukoliko sve okolnosti budu jasno poznate unaprijed. Ukoliko dođe do nepredviđenih okolnosti tijekom proizvodnje i montaže a za koje Proizvođač nije mogao znati unaprijed, Proizvođač će komunicirati Kupcu te će sporazumno dogovoriti nove uvjete. Kupac se obvezuje omogućiti Proizvođaču sve potrebne uvjete kako bi se montaža mogla nesmetano odvijati (pristup vozilu, struja, a po potrebi ljestve, skele ili dizalice te, u slučaju dugotrajnije montaže i prostoriju za pohranu alata koja se može zaključati). Ukoliko uvjeti nisu osigurani, Proizvođač može odbiti montažu te za taj iznos umanjiti prihvaćenu ponudu. Montaža uključuje samo artikle navedene u ponudi ili ako je drukčije dogovoreno, no ne odnosi se na druge stvari koje nisu odgovornost Proizvođača.

Proizvođač zadržava pravo izmjene postupka proizvodnje ili montaže u slučaju konstrukcijskih tehničkih detalja koji se razlikuju od slučaja do slučaja i ne utječu na funkcionalnost proizvoda.

Odgovornost za materijalne nedostatke

Kupac mora proizvode upotrebljavati kao dobar gospodar i u skladu s uputama Proizvođača. Za isporučene i montirane artikle vrijedi jamstvo Proizvođača u trajanju od 1 (jedne) godine. U slučaju kašnjenja kod isporuke i montiranja zbog krivnje Kupca, jamstveni rok počinje teći s danom kad Kupac počne kasniti. Prigovor Kupca u vezi s uvjetima jamčenja i jamstva gasi se kod Kupčevih intervencija, popravaka ili pokušaja popravaka te u slučaju ako to radi neovlaštena treća osoba. Proizvođač jamči za intervencije koje je on izveo. Iz jamstva su isključeni elementi koji su podložni brzom trošenju ili oštećenju te proizvodi koji se nisu održavali ili s kojima se nije rukovalo u skladu s važećim uputama Proizvođača.

Prijavu reklamacije Kupac može poslati poštom na adresu sjedišta Proizvođača ili elektroničkom poštom na e-mail adresu: info@gelomont.hr. Radi bržeg rješavanja, poželjno je poslati opis činjeničnog stanja s fotografijom oštećenja, odnosno nedostatka.

Kupac je obavezan obavijestiti Proizvođača o postojanju vidljivih nedostatka u roku od 2 (dva) dana od dana kad je izvršena montaža. Ukoliko se radi o nekom nedostatku koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom nakon montaže, Kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku obavijestiti Proizvođača u roku od 2 (dva) dana računajući od dana kad je nedostatak otkrio. Naknadno identificirana oštećenja koja nisu nastala tijekom transporta ili montaže od strane Proizvođača i koja je prouzročila treća strana ili uzrok oštećenja nije poznat, ne mogu biti predmet podnošenja reklamacije.

Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka, Proizvođač može imati jednu od sljedećih obveza, a sve u skladu s odredbama Zakona o obveznim odnosima:

• Uklanjanje nedostatka
• Isporuka drugog artikla bez nedostatka
• Sniženje cijene
• Raskid suradnje

Prava Kupaca fizičkih osoba (potrošača) temeljem materijalnog nedostatka na stvari regulirana su Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača.

Kada je Kupac pravna osoba na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima, posebno u dijelu u kojem je materijalni nedostatak za pravne osobe uređen drugačije od ovdje navedenoga u Općim uvjetima.

Proizvođač ne odgovara Kupcu za nedostatke uzrokovane nepredvidivim događajima (viša sila) kao npr. ali ne isključujući: eksplozije, požari, potresi, poplave i sl.

Jamstvo ne pokriva mehanički uzrokovana oštećenja i abraziju nakon montaže ili isporuke. Jamstvo ne pokriva aluminijske i mehaničke komponente u slučaju izloženosti istih agresivnim sredstvima (kiselina, sol itd.)

Odustajanje od ponude

Proizvođač ima svako pravo odstupiti od ponude:

• Ako je zbog više sile, štrajka ili okolnosti koje nije sam prouzročio u nemogućnosti ispuniti preuzete obaveze
• Ako je Kupac dogovoreni rok plaćanja prekoračio za više od 15 dana i nije se s Proizvođačem dogovorio za naknadni rok

U slučaju da Kupac odustaje od ponude nakon što su navedeni materijali naručeni, a cjenovno prelaze iznos od 50 % uplaćenog avansa, Kupac je dužan Proizvođaču nadoknaditi sve nastale troškove.

Čuvanje poslovne tajne

Stranke se obvezuju da će sve podatke koji proizlaze iz komunikacije i dogovorenog posla čuvati kao poslovnu tajnu za cijelo vrijeme trajanja posla. U poslovnu tajnu ubrajaju se skice, fotografije, izračuni, dopisi, komunikacija i svi drugi podaci u materijalnom i nematerijalnom obliku. Stranka koja prekrši te odredbe oko čuvanja poslovne tajne odgovara za materijalnu i nematerijalnu štetu.

Sporovi

Svi mogući sporovi koji mogu nastati u vezi s važećim sklapanje, kršenjem, prestankom i pravnim odnosima koji proizlaze iz ovih Općih uvjeta rješavat će se sporazumno. Za sporove koji se ne budu mogli riješiti na taj način bit će nadležan Trgovački sud u Zagrebu, a poštovat će se hrvatsko materijalno pravo ako među strankama ne bude drukčije dogovoreno.